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企业文化(图1)
 

               上海市公兴搬家运输有限公司本着“凭服务求生存,以安全换信任”的服务理念,以“客户至上”的原则,为广大客户提供优质的服务。不损害客户及公司利益 不损人利己,不以公谋私;不弄虚作假,不欺上瞒下 不轻易许诺,不失信他人。

               公司坚决实行“信誉第一、安全第一、方便及时、经济合理”的服务宗旨,来回报关心我公司的内外资、合资企业客户,不断完善企业内部管理,使您和本公司一起健康发展。

              (1)五好服务标准         (2)三不准

          一 .按时准点服务好;     一 .不准收受烟酒小费;

          二 .尊客爱货态度好;     二.不准接受吃喝招待;

          三.轻装轻卸搬运好;      三.不准损坏遗漏物品;

          四 .特需要求完成好;

          五 .合理收费信誉好;

         经营宗旨:客户满意度最大化、员工发展空间最大化、股东权益最大化。

         企业承诺:以人为本、以诚为本、安全高效、服务精准。

         服务理念:上级服务下级,全员服务于客户。

         安全理念:关爱自己和他人的生命,关爱客户和企业的财产。

         学习理念:终身学习,不断砺炼,人人争当学习型人才,企业成为学习型组织。

         员工操守:积极热情地进取,努力勤奋地工作,保持健全的身心,营造明朗的生活。

         员工六荣六耻:以热爱公司为荣,以损公肥私为耻;以服务优良为荣,以服务不良为耻;以诚信敬业为 荣,以背信弃义为耻;以团结友爱为荣,以妄自尊大为耻;以安全施工为荣,以责任事故为耻;以学习 提高为荣,以不求上进为耻。 

                服务口号:

                ● 我们推崇终善的服务、及时的服务、正确的服务,服务到每一个客户满意。
                ● 公司再发展壮大,在客户面前,我们永远是一只服务的小蚂蚁。
                ● 客户的满意和微笑,是我们服务的最高目标。
                ● 无微不至,服务入微。
                ● 大处着眼,小处着手,莫以事小而不为。
                ● 服务由小见大,闪光处在细微处。